【事実】Amazonサポート1通目の返信はポンコツAIが担当している。

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〜この記事の内容〜

Amazonテクニカルサポートからの返信について。

最初の1通目の返信はポンコツAIだと考えてください。
この事実を知った上でどう対応していくかが重要。

例えば納品で受領の問題が起きた時。

納品した商品がなかなか受領されないと、
イライラしますよね。

原因は主に3つ。

1.配送業者が遅れている。
2.FBA倉庫の受領が遅れている。
3.FBA倉庫内で紛失した。

1の配送業者の問題はたいていすぐに解決します。

各社、商品の追跡がしっかりしているので、
すぐに調べてくれます。

問題は2、3のAmazon FBA倉庫で何が起こっているか?

受領なのか、
紛失しまっている場合もあります。

え!?紛失とか怖い!

って思うひともいるかもですが、
人がやっていることなのでたまにあります。

可能性として覚えておいてください。

Amazonテクニカルサポートに連絡しますよね。

こんなとき、
受領されていてもステータスが〜
処理が開始するまでに5−10日かかることが〜

とか、
分かったような分からないような返信があります。笑

これ、AIだと考えたほうがいいです。

なので、そんな返信内容は無視して、笑
困っているので早く解決したい!と

サポートに追加連絡しましょう!

僕のせどり同期の仲間は、
AIかどうか見極めるプロなので、

「AIに回答させるのはいいですが、答えになっていません!」
と、サポートに強気でやり取りしています。笑

最初の返信はポンコツAIだと考えてください。

的を得ない返信は無視していいです。
こんなメッセージをサポートに送りましょう。

・もしかしてAIなの?
・早く解決したいので再回答お願い!

↑もちろんビジネス文章で!

のほうが解決するのが早いので、
情報としてください!

今日はここまで。
フジップリンでした!

役に立ったら嬉しいです!

最後まで読んでいただいてありがとうございました!

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